1. Introdução

Bem-vindo ao Website da Silver Coast Travelling – Tours & Experiences. Ao utilizar o nosso website e serviços, o utilizador concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições.
Silver Coast Travelling é um operador turístico licenciado: RNAAT 563/2026.

• O presente documento estabelece os Termos de Uso e as Condições Gerais da página online silvercoasttravelling.com e de todos os sub-domínios e sub-sites. O site é gerido pela PLANETPATH – UNIPESSOAL LDA, NIF 519384784, empresa com sede na Rua Doutora Maria de Fátima Delgado Domingos Farinha, 207, 6.º Dto., 6000-410 Castelo Branco.
• A Silver Coast Travelling reserva-se no direito de modificar livremente, e a qualquer momento, os presentes Termos de Uso e as Condições Gerais da página online de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
• Da mesma forma, a Silver Coast Travelling reserva-se no direito de alterar totalmente, e a qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da página online e serviços. Tais alterações terão sempre como objetivo final a melhoria constante da sua presença online, bem como os serviços oferecidos ao seu utilizador.
• A navegação pelo site silvercoasttravelling.com, seus sub-domínios e sub-sites, pressupõe a aceitação dos presentes Termos de Uso e das Condições Gerais constantes nesta página.

2. Reservas e Pagamentos

• Todas as reservas de passeios e experiências devem ser feitas através do nosso site ou contactando-nos diretamente.
• Poderá ser exigido um depósito ou o pagamento total no momento da reserva para confirmar a mesma.
• Os preços indicados no nosso Website estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Os pagamentos são processados através do nosso sistema de pagamento seguro.

3. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos pelo utilizador: Se tiver de cancelar a sua viagem, informe-nos o mais rapidamente possível. A elegibilidade para reembolso depende do momento do cancelamento:
  • 24 horas ou mais antes da hora de início: reembolso total
  • 24 horas ou menos antes da hora de início ou não comparência: não há reembolso
• Cancelamentos por nós: Se tivermos de cancelar uma viagem devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições meteorológicas, etc.), notificá-lo-emos o mais rapidamente possível e propor-lhe-emos uma data alternativa ou um reembolso total, caso a primeira opção não seja possível
• O cliente é responsável por chegar a horas ao ponto de encontro designado. Não podemos ser responsabilizados por atrasos causados pela sua chegada tardia.

4. Saúde, Segurança e Seguros

• É da sua responsabilidade garantir que está apto a participar em qualquer uma das actividades incluídas na visita guiada. Por favor, verifique a secção “Não recomendado para” em cada visita guiada ou experiência antes de efetuar a reserva.
• É obrigado a seguir todas as instruções de segurança fornecidas pelo nosso pessoal ou pelos guias durante a visita. O não cumprimento destas instruções pode resultar na sua exclusão da excursão sem direito a reembolso.
• Por favor, proteja o ambiente não deitando nada fora do transporte ou para o chão durante os passeios.
• Asseguramos todos os seguros obrigatórios por lei para as nossas visitas guiadas. Para mais detalhes sobre o que está coberto, por favor contacte-nos.

5. Responsabilidade civil

• Não nos responsabilizamos por quaisquer bens pessoais perdidos, danificados ou roubados durante a visita guiada ou experiência.
• Não nos responsabilizamos por atrasos devido a condições de trânsito ou meteorológicas durante as visitas guiadas.

6. Visitas guiadas com transporte incluído

• Não é permitido fumar ou consumir bebidas alcoólicas no interior dos transportes.
• O cliente é responsável por chegar a horas ao ponto de encontro. Não podemos ser responsabilizados por atrasos causados pela sua chegada tardia.
• Os serviços de transporte podem ser alterados devido a circunstâncias imprevistas, como condições de trânsito ou condições climatéricas.

7. Modificações e alterações

• Reservamo-nos o direito de efetuar alterações ao itinerário da visita guiada ou aos serviços, se necessário. Faremos todos os esforços para o informar de quaisquer alterações significativas antes da sua partida.
• Se uma visita guiada for significativamente modificada (por exemplo, uma alteração importante do itinerário ou o cancelamento), providenciaremos uma alternativa adequada ou um reembolso.

8. Política de privacidade

• Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade. Todas as informações pessoais recolhidas durante a sua reserva serão utilizadas exclusivamente para processar a sua reserva e fornecer-lhe os serviços relevantes.
• Para mais informações, consulte a nossa Política de privacidade.
• Pode mudar as suas escolhas sobre cookies a qualquer momento no link “Gerir cookies”, no rodapé do site.

9. Utilização do Website

• Ao utilizar o nosso Website, o utilizador aceita não se envolver em actividades ilegais ou proibidas. O utilizador não deve utilizar o sítio para distribuir conteúdos nocivos ou maliciosos.
• Reservamo-nos o direito de cancelar o acesso ao nosso Website a qualquer utilizador que viole estas condições.
• O utilizador compromete-se a utilizar este site em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página online para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
• O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página web.
• A Silver Coast Travelling não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de quaisquer outros sites que não os operados pela Silver Coast Travelling aos quais o site silvercoasttravelling.com possa ligar. Esses sites de terceiros poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. Como tal, caso o utilizador visite outro site, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

10. Propriedade intelectual

• Todos os elementos de texto, visuais, sonoros, tecnológicos e outros conteúdos presentes no nosso site silvercoasttravelling.com constituem propriedade exclusiva da PLANETPATH – UNIPESSOAL LDA e estão protegidos pelo Direito de Propriedade Intelectual. Ao permitir o acesso ao site, a PLANETPATH – UNIPESSOAL LDA não está a conceder qualquer licença ou direitos.
• Por conseguinte, a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes neste site está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.
• Apenas é permitido o uso dos conteúdos do site para fins pessoais. Nenhuma parte do site poderá ser reproduzida com a finalidade de ser comercializada ou distribuída para fins comerciais, não podendo igualmente ser modificada ou incorporada em qualquer outro trabalho, publicação ou site tanto em formato eletrónico, como em modo de transferência para qualquer outro site.

11. Informação sobre produtos

• O site silvercoasttravelling.com fornece informação relativa às características essenciais de produtos através de descrições técnicas. Os preços, moradas, contactos e horários apresentados no nosso site silvercoasttravelling.com podem sofrer variações e a sua disponibilidade poderá estar relacionada com períodos de tempo limitados.

12. Lei aplicável

• Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

13. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida relativamente aos nossos termos e condições, contacte-nos através de geral@silvercoasttravelling.com

PLANETPATH – UNIPESSOAL LDA
Rua Doutora Maria de Fátima Delgado Domingos Farinha, 207, 6.º Dto., 6000-410 Castelo Branco
Email: geral@silvercoasttravelling.com
Telefone: +351 96 148 1448

Última atualização: 29 de outubro de 2026.