1. Introdução

Bem-vindo ao Website da Silver Coast Travelling – Tours & Experiences. Ao utilizar o nosso website e serviços, o utilizador concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes termos e condições.
Silver Coast Travelling é um operador turístico licenciado: RNAAT 06/2015.

2. Reservas e Pagamentos

• Todas as reservas de passeios e experiências devem ser feitas através do nosso site ou contactando-nos diretamente.
• Poderá ser exigido um depósito ou o pagamento total no momento da reserva para confirmar a mesma.
• Os preços indicados no nosso Website estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Os pagamentos são processados através do nosso sistema de pagamento seguro.

3. Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos pelo utilizador: ISe tiver de cancelar a sua viagem, informe-nos o mais rapidamente possível. A elegibilidade para reembolso depende do momento do cancelamento:
  • 24 horas ou mais antes da hora de início: reembolso total
  • 24 horas ou menos antes da hora de início ou não comparência: não há reembolso
• Cancelamentos por nós: Se tivermos de cancelar uma viagem devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições meteorológicas, etc.), notificá-lo-emos o mais rapidamente possível e propor-lhe-emos uma data alternativa ou um reembolso total, caso a primeira opção não seja possível
• O cliente é responsável por chegar a horas ao ponto de encontro designado. Não podemos ser responsabilizados por atrasos causados pela sua chegada tardia.

4. Saúde, Segurança e Seguros

• É da sua responsabilidade garantir que está apto a participar em qualquer uma das actividades incluídas na visita guiada. Por favor, verifique a secção “Não recomendado para” em cada visita guiada ou experiência antes de efetuar a reserva.
• É obrigado a seguir todas as instruções de segurança fornecidas pelo nosso pessoal ou pelos guias durante a visita. O não cumprimento destas instruções pode resultar na sua exclusão da excursão sem direito a reembolso.
• Por favor, proteja o ambiente não deitando nada fora do transporte ou para o chão durante os passeios.
• Asseguramos todos os seguros obrigatórios por lei para as nossas visitas guiadas. Para mais detalhes sobre o que está coberto, por favor contacte-nos.

5. Responsabilidade civil

• Não nos responsabilizamos por quaisquer bens pessoais perdidos, danificados ou roubados durante a visita guiada ou experiência.
• Não nos responsabilizamos por atrasos devido a condições de trânsito ou meteorológicas durante as visitas guiadas.

6. Visitas guiadas com transporte incluído

• Não é permitido fumar ou consumir bebidas alcoólicas no interior dos transportes.
• O cliente é responsável por chegar a horas ao ponto de encontro. Não podemos ser responsabilizados por atrasos causados pela sua chegada tardia.
• Os serviços de transporte podem ser alterados devido a circunstâncias imprevistas, como condições de trânsito ou condições climatéricas.

7. Modificações e alterações

• Reservamo-nos o direito de efetuar alterações ao itinerário da visita guiada ou aos serviços, se necessário. Faremos todos os esforços para o informar de quaisquer alterações significativas antes da sua partida.
• Se uma visita guiada for significativamente modificada (por exemplo, uma alteração importante do itinerário ou o cancelamento), providenciaremos uma alternativa adequada ou um reembolso.

8. Política de privacidade

• Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade. Todas as informações pessoais recolhidas durante a sua reserva serão utilizadas exclusivamente para processar a sua reserva e fornecer-lhe os serviços relevantes.
• Para mais informações, consulte a nossa Política de privacidade [insert link].

9. Utilização do Website

• Ao utilizar o nosso Website, o utilizador aceita não se envolver em actividades ilegais ou proibidas. O utilizador não deve utilizar o sítio para distribuir conteúdos nocivos ou maliciosos.
• Reservamo-nos o direito de cancelar o acesso ao nosso Website a qualquer utilizador que viole estas condições.

10. Lei aplicável

• Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida relativamente aos nossos termos e condições, contacte-nos através de geral@silvercoasttravelling.com