Política de Privacidade de Dados

Data efectiva: março de 2025

Na Silver Coast Travelling – Tours & Experiences estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura e responsável. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso sítio Web ou reserva uma excursão connosco.

Ao utilizar o nosso sítio Web e os nossos serviços, o utilizador concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

1. Informações que recolhemos

Recolhemos informações pessoais quando o utilizador interage com o nosso sítio Web, por exemplo, quando efectua uma reserva, subscreve a nossa newsletter ou nos contacta para obter informações. Os tipos de informações pessoais que podemos recolher incluem:

Informações de contacto: Nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e endereço postal.
Informações de reserva: Preferências de excursão, detalhes de pagamento e datas de viagem.
Informações demográficas: Idade, nacionalidade e outras preferências relevantes para a sua experiência de viagem.
Outras informações: Quaisquer detalhes adicionais que nos forneça através de formulários, inquéritos ou comentários.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

Para processar as reservas: Para confirmar e processar as suas reservas de excursões, pagamentos e enviar-lhe confirmações ou actualizações de reservas.
Para melhorar os nossos serviços: Para personalizar a sua experiência e fornecer-lhe conteúdos, ofertas e recomendações relevantes.
Para comunicar com o utilizador: Para responder às suas questões, enviar-lhe actualizações importantes relativas à sua reserva e enviar e-mails promocionais, boletins informativos ou ofertas (pode optar por não receber e-mails de marketing a qualquer momento).
Para fins legais e de segurança: Para cumprir as obrigações legais e garantir a sua segurança durante os passeios, incluindo o cumprimento dos requisitos de seguro.

3. Partilhar as suas informações

Não vendemos, trocamos ou alugamos as suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar as suas informações nos seguintes casos:

Prestadores de serviços: Podemos partilhar as suas informações pessoais com fornecedores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a operar o nosso website e a realizar as nossas excursões, tais como processadores de pagamentos ou fornecedores de transportes. Estes terceiros só estão autorizados a usar as suas informações conforme necessário para fornecer os seus serviços.
Conformidade legal: Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, por exemplo, para cumprir uma intimação ou pedido legal, ou para proteger os nossos direitos, propriedade e segurança ou a segurança de terceiros.

4. Segurança dos dados

Utilizamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão de dados através da Internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir uma segurança absoluta.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso sítio Web. Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no seu dispositivo e que nos permitem reconhecê-lo à medida que navega no nosso sítio. Estes cookies ajudam-nos a recordar as suas preferências e a melhorar a funcionalidade do nosso sítio Web. Pode gerir as definições dos cookies através das definições do seu browser, mas a desativação dos cookies pode afetar a sua capacidade de utilizar determinadas funcionalidades do sítio.

6. Os seus direitos e escolhas

Acesso às suas informações: O utilizador tem o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre si.
Correção: Pode solicitar que actualizemos ou corrijamos quaisquer informações inexactas ou incompletas.
Eliminação: Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, sujeito a quaisquer obrigações legais ou requisitos comerciais que tenhamos de manter.
Desativação do marketing: Pode cancelar a subscrição das nossas newsletters e comunicações de marketing em qualquer altura, clicando na ligação “cancelar subscrição” nos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente.

7. Transferências internacionais

Se estiver localizado fora de Portugal, tenha em atenção que as suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas num país com leis de proteção de dados diferentes. Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador autoriza a transferência das suas informações para esses locais.

8. Ligações a outros sítios Web

O nosso sítio Web pode conter ligações para sítios Web de terceiros que não são operados ou controlados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sítios de terceiros. Aconselhamos o utilizador a rever as políticas de privacidade de todos os sítios Web externos que visitar.

9. Privacidade das crianças

Os nossos serviços não se destinam a indivíduos com idade inferior a 18 anos e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente informações pessoais de uma criança com menos de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade em qualquer altura. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a “Data efectiva” será actualizada em conformidade. Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre a forma como estamos a proteger as suas informações.

11. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida ou questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através de

geral@silvercoasttravelling.com
00351 96 148 1448
Cost of a call to the national mobile network, or from abroad: cost of an international call.